Support Technique Snooper Sapphire_N (Nouvelle Version)

AIDE A L'INSTALLATION

La mise à jour ne démarre pas ?

Si une fois que vous avez installé le pilote USB et le logiciel de mise à jour, la mise à jour ne démarre pas alors que le Sapphire_N est branché et allumé, la raison peut être que :
Le branchement du Sapphire n'a pas été détecté par l'ordinateur. Dans ce cas, rendez vous dans la gestion de l'ordinateur, puis mettez à jour le pilote du Sapphire. Voir la Vidéo d'aide

Pour les ordinateurs 64bits

Désinstallez tous drivers Sapphire précédemment installés (si vous avez installé le 32bits avant).
Téléchargez et exécutez le pilote 64bits.
Une fois installé, branchez votre Sapphire_N, une fenêtre "Ajout de nouveau matériel détecté" apparaît alors. Laissez tout par défaut et terminez l'installation.
Le logiciel de mise à jour quant à lui marche sur les ordinateurs 32 ou 64bits.