Support Technique Snooper Sapphire (Ancienne Version)

AIDE A L'INSTALLATION

Etape 1

Téléchargez le CD complet à partir du bouton ci-dessus, sur votre ordinateur. Puis décompressez l'archive (clic droit sur l'archive et choisissez "Extraire tout"). Le dossier ainsi décompressé s'ouvre alors.

Etape 2

Dans ce dossier double cliquez sur "Menu.exe" et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran.
NB : Si vous vous êtes déjà enregistré avec cet appareil sur notre site, sautez simplement cette étape.

Si une fois que vous avez terminé l'installation du pilote USB et du logiciel de mise à jour la mise à jour ne démarre pas quand vous branchez et allumez votre appareil et que le logiciel est bien lancé, c'est que le pilote USB est mal installé. Pour finir l'installation :
Faites un clic droit sur l'icone 'Poste de Travail' ('Ordinateur' pour Vista) et choisissez 'Gérer'.
Dans le fenêtre de gestion de l'ordinateur, cliquez sur 'Gestionnaire de périphériques' et dans la liste de droite, cherchez la ligne 'Autre périphérique'. En dessous, vous devez avoir une ligne 'USB device' ou 'Périphérique inconnu'.

Faites un clic droit dessus, et choisissez 'Mettre à jour le Pilote'.
Choisissez l'option 'Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique', puis cliquez sur 'Suivant'.

Ensuite, cliquez sur parcourir, puis dans la fenêtre qui s'ouvre alors, sélectionnez le dossier du CDrom décompressé que vous avez téléchargé précedemment et sélectionnez le dossier "USBDriver".
Cliquez sur 'OK.

Revenu dans la précédente fenêtre, cliquez sur 'suivant'. Le pilote USB devrait alors s'installer correctement et une fois terminé, la mise à jour devrait commencer.